Dasar Privasi 7thb – Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi 7thb. Dokumen ini merupakan perjanjian antara anda sebagai pengguna platform 7thb dan pihak syarikat kami selaku pengendali data. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga, dan menjaga privasi anda adalah satu tanggungjawab yang kami ambil dengan serius.

7thb ialah platform hiburan dalam talian terkemuka di Malaysia yang menawarkan pelbagai permainan termasuk slot, kasino langsung, bingo dan pertaruhan sukan. Dalam menjalankan perkhidmatan ini, kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi anda. Dasar Privasi ini direka untuk menerangkan dengan telus dan jujur bagaimana kami mengurus data tersebut.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform 7thb, sama ada melalui laman web rasmi kami mahupun aplikasi mudah alih. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 7thb, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti agar anda faham hak-hak anda sebagai pengguna.

2. Data Peribadi yang Dikumpul

7thb mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah senarai lengkap data yang mungkin kami kumpulkan:

Kategori Data	Jenis Maklumat	Wajib / Pilihan
Identiti Peribadi	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, jantina	Wajib
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman	Wajib
Data Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi deposit dan pengeluaran	Wajib
Data Pengesahan (KYC)	Salinan kad pengenalan, penyata bank, selfie pengesahan	Wajib
Data Peranti & Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, cap masa log masuk	Automatik
Data Aktiviti	Rekod permainan, sejarah pertaruhan, aktiviti akaun, pilihan permainan	Automatik
Pilihan Pemasaran	Pilihan notifikasi, komunikasi yang lebih disukai	Pilihan

Data Sensitif

7thb tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda kecuali apabila ia diperlukan secara khusus untuk memenuhi keperluan undang-undang seperti program permainan bertanggungjawab. Sebarang pengumpulan data sensitif sedemikian akan dilakukan dengan kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

3. Cara Pengumpulan Data

Kami mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama:

• Pendaftaran akaun — maklumat yang anda berikan semasa membuat akaun baharu di platform 7thb.
• Penggunaan platform — data yang dijana secara automatik semasa anda bermain, membuat deposit, pengeluaran atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform.
• Pengesahan identiti (KYC) — dokumen dan maklumat yang anda serahkan untuk tujuan pengesahan akaun.
• Komunikasi sokongan pelanggan — maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.
• Kuki dan teknologi penjejakan — data teknikal yang dikumpul secara automatik melalui kuki, piksel web dan teknologi serupa ketika anda melayari platform kami.
• Sumber pihak ketiga yang dipercayai — dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tambahan daripada penyedia pembayaran berlesen atau agensi pengesahan identiti bagi memastikan kesahihan maklumat anda.

4. Tujuan Penggunaan Data

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform 7thb. Berikut adalah penjelasan lengkap mengenai setiap tujuan penggunaan:

Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

Data anda digunakan untuk membuat dan menguruskan akaun anda, mengesahkan identiti anda semasa log masuk, memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran, serta memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan.

Pematuhan Undang-undang & Peraturan

Sebagai platform berlesen, 7thb diwajibkan oleh undang-undang untuk menjalankan semakan kelayakan umur, prosedur KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan pemantauan transaksi bagi mencegah pengubahan wang haram serta aktiviti penipuan. Data anda adalah penting dalam memenuhi obligasi undang-undang ini.

Keselamatan & Pencegahan Penipuan

Kami menganalisis corak penggunaan dan data transaksi untuk mengesan serta mencegah aktiviti mencurigakan, percubaan penipuan, penggunaan berbilang akaun dan sebarang pelanggaran Terma dan Syarat platform. Ini adalah untuk melindungi kepentingan anda sendiri sebagai pengguna yang sah.

Penambahbaikan Produk & Pengalaman Pengguna

Data aktiviti dan maklum balas pengguna membantu kami memahami keperluan dan keutamaan anda, seterusnya kami gunakan untuk menambah baik antara muka platform, memperkenalkan ciri baharu dan memastikan pengalaman bermain anda sentiasa menyeronokkan.

Komunikasi Pemasaran

Dengan kebenaran anda, kami menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran istimewa yang relevan melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

7thb tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Penyedia pembayaran berlesen — untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda secara selamat, termasuk bank tempatan, penyedia FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan e-wallet lain yang disokong.
• Penyedia perkhidmatan teknologi — syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur platform, termasuk hosting pelayan, keselamatan siber dan analitik prestasi — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia permainan pihak ketiga — pembekal perisian permainan yang berintegrasi dengan platform 7thb mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk mengendalikan permainan anda.
• Pihak berkuasa kerajaan dan badan pengawal selia — apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Agensi pencegahan penipuan — untuk mengesahkan identiti dan mengesan aktiviti penipuan bagi melindungi platform dan semua penggunanya.

6. Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan yang tidak dibenarkan adalah keutamaan teknikal 7thb. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan keselamatan maklumat anda:

Penyulitan & Protokol Keselamatan

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 7thb dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256. Kata laluan dan data kewangan sensitif disimpan dalam format yang disulit menggunakan algoritma hashing terkini. Pangkalan data kami dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan masa nyata.

Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi pengguna dalam organisasi kami adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut dalam menjalankan tugas mereka sahaja. Setiap akses dilog dan dipantau secara automatik. Semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna diwajibkan menjalani latihan perlindungan data dan menandatangani perjanjian kerahsiaan.

Audit Berkala

Sistem keselamatan kami diaudit secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan keberkesanannya. Sebarang kelemahan yang dikenal pasti akan ditangani dengan segera mengikut prosedur tindak balas insiden kami.

7. Dasar Penggunaan Kuki

Platform 7thb menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting (Wajib)

Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform dan tidak boleh dimatikan. Ia termasuk kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keselamatan untuk mengelakkan serangan CSRF, serta kuki pilihan bahasa dan rantau. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.

Kuki Prestasi & Analitik

Kami menggunakan kuki ini untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami — seperti halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama pengguna berada di sesuatu halaman, dan di mana mereka menghadapi kesukaran. Maklumat ini digunakan secara agregat dan tanpa pengenalan peribadi untuk menambah baik platform.

Kuki Kefungsian

Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, tema antara muka dan pilihan notifikasi supaya anda tidak perlu mentetapkannya semula setiap kali menggunakan platform.

Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk arahan terperinci tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi penyemak imbas yang anda gunakan.

8. Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh 7thb:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 72 jam bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan anda bagi memastikan keselamatan akaun anda.

9. Tempoh Penyimpanan Data

7thb tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan:

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda masih aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkuat kuasa.
• Dokumen KYC — disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki & sesi — disimpan mengikut tempoh sah setiap kuki seperti yang dinyatakan dalam tetapan kuki kami.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonim dengan selamat mengikut prosedur penghapusan data kami yang bersertifikasi.

10. Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform 7thb mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran atau pembekal permainan. Sila ambil perhatian bahawa apabila anda mengklik pautan tersebut dan meninggalkan platform kami, Dasar Privasi 7thb tidak lagi terpakai.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Kami hanya berintegrasi dengan penyedia pihak ketiga yang dipercayai dan mempunyai rekod pematuhan privasi yang baik, namun kawalan muktamad ke atas amalan privasi mereka adalah di luar kuasa kami.

11. Pindaan Dasar Privasi

7thb berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi dalam apl atau e-mel kepada pengguna berdaftar tentang perubahan penting.
• Dalam kes pindaan yang sangat ketara menjejaskan hak anda, kami akan meminta persetujuan semula anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 7thb selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan profesional. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang relevan di Malaysia.