Terma dan Syarat Platform 7thb – Panduan Lengkap Pengguna

1. Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke 7thb, platform hiburan dalam talian yang dibangunkan khusus untuk memenuhi keperluan dan citarasa pemain Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda sebagai pengguna dan syarikat 7thb selaku pengendali platform.

Kami memahami bahawa membaca dokumen terma adalah sesuatu yang ramai orang abaikan, tetapi kami menggalakkan anda membacanya dengan teliti kerana ia mengandungi maklumat penting tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform kami. Terma ini direka untuk melindungi kepentingan semua pihak — baik anda sebagai pemain mahupun integriti platform secara keseluruhan.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma ini, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda melalui live chat 24/7.

2. Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 7thb, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu yang bertindak atas nama sendiri, bukan mewakili mana-mana entiti komersial atau pihak ketiga.
• Tidak berada di kawasan atau bidang kuasa yang melarang aktiviti perjudian dalam talian.
• Mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan platform 7thb sebelum ini.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini. Maklumat ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda. 7thb berhak meminta pengesahan dokumen rasmi pada bila-bila masa untuk mengesahkan identiti anda, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.

Proses Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai platform yang mematuhi piawaian antarabangsa, 7thb melaksanakan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat. Anda mungkin diminta untuk menghantar salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain. Proses ini biasanya diselesaikan dalam tempoh 24 jam dan dilakukan untuk memastikan keselamatan akaun anda serta mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

3. Pengurusan Akaun Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif pada satu-satu masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, alamat atau peranti yang berbeza — adalah melanggar terma penggunaan dan akan mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkenaan serta perampasan sebarang baki dan bonus yang ada.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain mengakses akaun anda tanpa kebenaran.
• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di mana-mana platform lain.
• Melaporkan segera kepada pasukan sokongan jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Mengemaskini maklumat akaun apabila berlaku sebarang perubahan termasuk nombor telefon dan alamat e-mel.

4. Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

7thb menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah digunakan oleh pemain Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay serta semua bank tempatan utama. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran berlesen yang dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Maklumat terperinci tentang had ini boleh didapati di halaman Deposit platform kami. 7thb tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun bank atau penyedia e-wallet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Proses Pengeluaran

Pengeluaran akan diproses dalam tempoh 15 minit hingga 2 jam setelah permintaan diluluskan. Tempoh ini tertakluk kepada:

• Pengesahan identiti (KYC) yang lengkap dan berjaya.
• Memenuhi keperluan pertaruhan bagi sebarang bonus yang diterima.
• Tiada sebarang penyelidikan atau penyiasatan aktif ke atas akaun anda.
• Amaun pengeluaran berada dalam had yang ditetapkan untuk tahap akaun anda.

7thb berhak menunda atau menahan pengeluaran sementara jika terdapat sebarang aktiviti yang mencurigakan atau memerlukan pengesahan lanjut demi melindungi kepentingan anda. Dalam kes sedemikian, pasukan kami akan menghubungi anda melalui saluran komunikasi yang berdaftar.

Mata Wang & Kadar Pertukaran

Semua transaksi di platform 7thb dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Bagi pembayaran menggunakan platform e-wallet antarabangsa, kadar pertukaran semasa yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran akan digunakan.

5. Bonus, Promosi & Program Ganjaran

7thb menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli kami, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback mingguan, hadiah turnamen dan program VIP. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat dan terma spesifik yang dinyatakan dalam setiap promosi berkenaan.

Syarat Am Bonus

• Bonus hanya boleh dituntut oleh akaun yang layak dan telah melalui pengesahan identiti.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang berbeza — pastikan anda menuntut dan menggunakan bonus dalam tempoh yang ditetapkan.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan akan menyebabkan pembatalan semua bonus serta penutupan akaun.
• 7thb berhak mengubah suai, menggantung atau membatalkan sebarang bonus pada bila-bila masa.
• Dalam kes sebarang pertikaian berkaitan bonus, keputusan 7thb adalah muktamad.

Program VIP 7thb

Program VIP 7thb direka untuk menghargai pemain setia kami dengan faedah eksklusif yang semakin bertambah mengikut tahap keahlian. Faedah ini termasuk had pengeluaran yang lebih tinggi, bonus deposit peribadi, cashback khas, pengurus akaun dedikasi dan akses awal kepada promosi istimewa. Tahap VIP ditentukan berdasarkan aktiviti bermain dalam tempoh semasa dan tertakluk kepada penilaian berkala.

6. Peraturan & Integriti Permainan

7thb komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil, telus dan selamat kepada semua pemain. Semua permainan di platform kami menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keputusan setiap pusingan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi.

Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kukuh kegagalan teknikal atau kesilapan sistem. Dalam kes kegagalan teknikal yang jelas, 7thb berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada pemain.

Permainan Kasino Langsung

Untuk permainan kasino langsung, keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad. Sekiranya terdapat percanggahan antara apa yang dilihat di skrin dengan rekod sistem, rekod sistem yang disimpan oleh pelayan 7thb akan diguna pakai sebagai rujukan rasmi.

7. Aktiviti yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform 7thb dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta tindakan undang-undang:

• Penipuan identiti — mendaftar menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform untuk memproses atau menyembunyikan hasil jenayah.
• Penggunaan bot atau perisian automasi — menggunakan skrip, bot, atau sebarang perisian automatik untuk bermain atau mengeksploitasi sistem.
• Lindung nilai berbilang akaun — pertaruhan serentak pada kedua-dua pihak menggunakan lebih daripada satu akaun untuk menjamin keuntungan buatan.
• Eksploitasi pepijat sistem — menggunakan kelemahan teknikal dengan sengaja untuk keuntungan yang tidak sah.
• Gangguan terhadap pengguna lain — menghantar mesej yang menyinggung, mengancam atau mengganggu pengguna lain dalam persekitaran permainan.
• Cubaan menggodam — sebarang percubaan untuk menceroboh atau menjejaskan sistem keselamatan platform.

8. Privasi & Perlindungan Data

7thb mengambil berat terhadap privasi anda. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform kami dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Anda boleh membaca Dasar Privasi kami yang lengkap di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkas, kami mengumpul data untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, penambahbaikan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan selamat yang diaudit secara berkala.

9. Had Liabiliti & Penafian

7thb berusaha untuk menyediakan perkhidmatan yang berjalan tanpa gangguan setiap masa, namun kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, waktu henti penyelenggaraan atau masalah yang di luar kawalan kami. Dalam situasi sedemikian:

• 7thb tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang timbul akibat gangguan teknikal di luar kawalan kami.
• 7thb tidak bertanggungjawab ke atas kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh pengguna.
• Jumlah liabiliti maksimum 7thb kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian.

Bermain di platform 7thb adalah atas risiko anda sendiri. Kami menggalakkan semua pemain untuk bermain secara bertanggungjawab dan hanya mempertaruhkan jumlah yang mampu mereka tanggung kerugiannya. Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10. Penutupan & Penggantungan Akaun

7thb berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu jika:

• Terdapat pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Akaun dikaitkan dengan aktiviti penipuan atau mencurigakan.
• Pengguna gagal menyediakan dokumentasi pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Bagi akaun yang ditutup atas sebab permainan bertanggungjawab (eksklusif diri), permohonan untuk membuka semula akaun akan dinilai mengikut polisi permainan bertanggungjawab kami.

Baki dalam Akaun yang Ditutup

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan pengguna dan tiada pelanggaran terma, baki yang sah akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5–10 hari bekerja. Namun, bagi akaun yang ditutup akibat pelanggaran terma, 7thb berhak merampas baki, bonus dan kemenangan yang terdapat dalam akaun berkenaan.

11. Undang-undang yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa di mana 7thb beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan mesra antara kedua-dua pihak.

Jika penyelesaian melalui rundingan gagal dicapai dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut hendaklah diserahkan kepada timbang tara yang mengikat mengikut kaedah yang ditetapkan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Pindaan Terma

7thb berhak meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web rasmi kami. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengikuti terma terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan 7thb sedia membantu anda melalui:

• Live Chat 24/7 — tersedia terus dalam aplikasi mudah alih dan laman web kami.
• E-mel rasmi — [email protected] (balas dalam tempoh 24 jam)

Kami berkomited untuk memastikan setiap pertanyaan anda mendapat perhatian dan jawapan yang tepat dalam masa yang sesingkat mungkin. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.